Возврат товара

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном / неиспользованном виде.

Возврат Товара надлежащего качества:

  1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара - в течение 14 дней, не считая дня покупки.

  2. При отказе Покупателя от товара, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.

  3. В течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В случае, если аналогичный товар для обмена будет отличаться по стоимости от меняемого, то разница в цене возмещается либо Покупателем в пользу Продавца, либо Продавцом в пользу Покупателя.

  4. Все расходы по возврату товара, производятся за счет Покупателя по стандартным тарифам Продавца или компании, оказывающей логистические услуги для Продавца.

  5. Покупатель не вправе обменять товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

  6. Покупатель может вернуть товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок (три месяца). Покупатель также может потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

  7. Все расходы по возврату товара, производятся за счет Покупателя по стандартным тарифам Продавца или компании, оказывающей логистические услуги для Продавца.

  8. В случае обнаружения в заказе товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе при передаче заказа отказаться от данного товара и потребовать замены на товар в ассортименте, предусмотренном заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный товар.

  9. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного товара по цене, установленной Продавцом для данного товара на сайте на момент передачи товара. Если фактически переданный товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на сайте на момент передачи товара, данный товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

  10. Замена товара, не соответствующего заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Покупателем.

  11. В случае невозможности осуществить замену товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном Регламентом.

  12. Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически непереданный товар, подлежат возврату в течение 3 дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

Возврат товара осуществляется двумя способами:

  1. Возврат через сеть бутиков A&G Premiumsport;
  2. Отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно).

Самостоятельный возврат

Покупатель может самостоятельно вернуть неподошедший товар в наши фирменные магазины. При возврате товара Покупатель должен заполнить бланк-заявление на возврат товара, образец которого будет предоставлен Покупателю.

Возврат почтой

Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Покупатель оплачивает обратную доставку.

Адрес для возврата:
ООО «АГ Премиум спорт»

140150, Московская обл., Раменский район, рп Быково, ул. Верхняя, д.10.

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  1. Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
  2. Отправления наложенным платежом.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю ООО «АГ Премиум спорт» осуществляется двумя способами:

  1. Наличным расчетом;
  2. Банковским переводом.

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

Наличный расчет: Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий) и заполненного бланка-заявления на возврат товара, образец которого будет предоставлен Покупателю.

Безналичный расчет: при этом Покупатель обязан отправить на эл. адрес internet-shop@agpremiumsport.ru письмо с темой «возврат» и следующую информацию:

  1. Наименование банка

  2. Расчетный счет

  3. Корреспондентский счет

  4. БИК банка

  5. Лицевой счет и номер карты

  6. ФИО

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя Покупателя.

Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет Покупателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

По вопросам, связанным с причинами возвратов и качеством товаров можно обратиться по телефонам:

Бесплатный телефон: +7 (800) 700 45 53 (пн-пт с 9:00 до 18:00 по московскому времени)

Мобильная связь: +7 (968) 665-10-65

 

Наши магазины

Новостная рассылка

Бесплатный звонок по РФ:

8 (800) 700 4553

 

©2015 A&G Premium Sport - Интернет магазин высокотехнологичной одежды для спорта и активного отдыха. Все права защищены.
Сделано в Filinn web-studio