Условия обслуживания

 ПРАВИЛА РАБОТЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА A&GPremiumsport

Регламент приобретения товаров в интернет-магазине
 www.agpremiumsport.ru



Утвержден 15.08.2013 г.

Настоящий Регламент, устанавливает порядок продажи товаров дистанционным способом, регулирует отношения между Покупателем и Продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг.

Термины

"Покупатель" - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; 

"Продавец" – ООО «АГ Премиум спорт», осуществляющее продажу товаров дистанционным способом; "Продажа Товаров дистанционным способом" - продажа товаров по Договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления Покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого Договора; 

«Интернет-магазин» - Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в г. Москве и имеющий адрес в сети Интернет www.agpremiumsport.ru. На нем представлены товары, предлагаемые Продавцом для своих Покупателей для оформления заказов, а также представлены условия оплаты и доставки этих заказов Покупателю.Все иные термины, используемые в настоящем Регламенте, трактуются в соответствии с ГК РФ и иными нормативными документами.

Общие положения

1.Заказывая товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Регламентом приобретениятоваров в интернет-магазинеwww.agpremiumsport.ru (далее – Регламент), изложенным ниже.


2.Регламент вступает в силу с момента подтверждения Покупателем заказа на сайте www.agpremiumsport.ru, либо после подтверждения заказа по телефону, если Покупатель оформляет заказ по телефону.


3. Регламент может быть изменен Продавцом в одностороннем порядке, без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Регламента вступает в силу по истечении 1 (одного) дня с момента ее размещения на сайте Интернет-магазина по адресу www.agpremiumsport.ru,  если иное не предусмотрено условиями Регламента.


4.Настоящий Регламент, информация о товаре представленная на сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч. 2 ст.437 ГК РФ.


5.Отношениям между Покупателем и Продавцомрегламентируются ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Оформление и сроки выполнения Заказа

1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Покупателем самостоятельно на сайте.

2.При оформлении заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
- способ доставки
- способ оплаты
- Фамилию, Имя, Отчество
- адрес электронной почты
- точный адрес доставки
- контактный телефон.


3.После оформления заказа, менеджер магазина информирует Покупателя о принятом заказе звонком по телефону или электронным сообщением по адресу, указанному при регистрации. Звонок менеджера по заказам осуществляется в рабочий день с 09.00-19.00.

4.Конечные сроки получения заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки.


5.Все информационные материалы и данные, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа, Покупатель должен непосредственно обратиться к Продавцу.


6.Если заказанные Покупателем товары не могут быть доставлены, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный товар из заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации.


7.В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного заказа, стоимость аннулированного товара возвращается Покупателю.


8.Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

Доставка:

Москва (в пределах МКАД)

При заказе и покупке товара на сумму более 5 000 руб. доставка бесплатная.

При заказе и покупке товара на сумму до 5 000 руб. стоимость доставки 350 руб.

Подмосковье (до 30 км от МКАД)

Стоимость доставки 500 руб.+20 руб. от МКАД за каждый километр.

При заказе и покупке товара на сумму более 25 000 руб. доставка бесплатная.

Если на момент фактического получения заказа Вы отказываетесь от покупки, то Вам необходимо будет оплатить доставку в соответствии с п. 3 ст. 497 ГК РФ. Доставка оплачивается в том случае, если курьер прибыл в условленное время и доставленный товар обладает надлежащим качеством.

Доставка по России. ТК Деловые Линии

Транспортная компания Деловые Линии. Стоимость доставки 1 200 - 2 500 руб.

Велосипеды (бесплатная доставка)

Доставка в регионы осуществляется транспортной компанией Деловые Линии.

Отправка груза осуществляется после фактического получения денежных средств на расчетный счет компании.

Способы оплаты:

-товар оплачивается на основании выставленного счета, после оформления заказа менеджер магазина отправит счет для оплаты на e-mail указанный при регистрации.

Для юридических лиц: в заказе необходимо указывать реквизиты Вашей компании, либо выслать карточку с реквизитами на е-mail указанный на главной странице сайта.

Для физических лиц: в заказе необходимо указывать ФИО, номер контактного телефона, серию и номер паспорта (необходима для отправки вашего товара).

Формирование заказа и доставка до транспортной компании осуществляется от 1 до 3 рабочих дней.

После оплаты заказа по счету нужно отправить на электронную почту, указанную на главной странице сайта, копию платежного поручения. Это ускорит процесс формирование заказа и доставки до ТК.

Отправка товара транспортной компанией осуществляется в коробке. Перед эксплуатацией данный товар необходимо собрать и настроить квалифицированным специалистом.

Сборку и настройку товара Покупатель осуществляет своими силами и за свой счет.    

 

Доставка по России. Почтовая служба EMS Почта Росси.

Почтовая служба EMS Почта Росси. Стоимость доставки 350 -1 200 руб.

Интернет-магазин A&G Premium Sport производит доставку заказов только по территории России! После оформления и комплектации заказ передается в почтовую службу EMS Почта России и его дальнейшая судьба зависит исключительно от этой службы.

  • Ответственность за сохранность товара и сроки прохождения по территории РФ с момента передачи отправления в почтовое отделение несет EMS Почта России.

Расходы по доставке товара определяются исключительно тарифами EMS Почта России. Операторы интернет-магазина A&G Premium Sport, обязательно сообщат вам сумму, которую необходимо будет заплатить за доставку посылки курьеру.

  • Стоимость доставки почтового отправления рассчитывается исходя из следующих критериев: тарифы доставки, установленные EMS Почта России, затраты на упаковку заказа, дальность отправления, габариты посылки и вес, а также страховые взносы.

На сайте EMS Почта России (http://www.emspost.ru/ru/tracking/) можно отследить прохождение вашей посылки по пути следования (узнать текущее нахождение или последний пункт пребывания). Для этого необходимо знать номер уникального почтового идентификатора.

  • Уникальный почтовый идентификатор высылается Покупателю на указанный при заказе товара адрес электронной почты. ВНИМАНИЕ! На обработку данных и загрузку информации требуется время. Если при попытке выяснить место нахождения заказа на сайте EMS Почта России, вы не нашли никакой информации, повторите запрос через некоторое время.

При оплате товара наложенным платежом, сумма заказа, включая стоимость доставки, не должна превышать 50 000 (руб.). При получении, помимо стоимости заказа, нужно оплатить дополнительную комиссию за перечисление денежных средств на счет интернет-магазина A&G Premium Sport. Процентная ставка зависит от региона отправления/суммы наложенного платежа (1% - 5%) При получении заказа его стоимость оплачивается курьеру наличными.

  • Если сумма заказа превышает сумму 50 000 руб., заказ может быть отправлен Покупателю, только после предоплаты заказа.

Интернет-магазин A&G Premium Sport не несет ответственности за неправильно указанный адрес и контактные данные получателя в том случае, если информация с верными данными поступила после отправления заказа на доставку EMS Почта России.

 

 

Оплата Товара

1.Цена товара указывается на сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения заказа по исправленной цене либо аннулирования заказа.

При невозможности связаться с Покупателем, данный заказ считается аннулированным. Если заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за заказ сумму незамедлительно в полном объеме.


2.Цена товара на сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный ранее Покупателем товар изменению не подлежит.


3.При предоплате товаров заказ принимается в обработку немедленно после получения денежных средств Покупателя.


4.Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

Возврат Товара

Возврат Товара надлежащего качества.

1.Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара - в течение 14 дней, не считая дня покупки. Требование Покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного Продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством Российской Федерации.


2.Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.


3.При отказе Покупателя от товара, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.


4.В течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошел Покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В случае, если аналогичный товар для обмена будет отличаться по стоимости от меняемого, то разница в цене возмещается либо Покупателем в пользу Продавца, либо Продавцом в пользу Покупателя.


5.Покупатель не вправе обменять товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.


6.Продавец имеет право разместить на сайте информацию о Покупателе, неоднократно отказывающегося от оплаты Заказа.


7. Продавец имеет право разместить на Сайте информацию о Покупателе, неоднократно возвращающему товар надлежащего качества.


8.Продавец имеет право отказать в продаже товара Покупателю, неоднократно возвращавшему товар надлежащего качества или неоднократно отказывавшемуся от оплаты заказа.


9. Все расходы по возврату товара, производятся за счет Покупателя по стандартным тарифам Продавца или компании, оказывающей логистические услуги для Продавца.

Возврат Товара ненадлежащего качества

1.Покупатель может возвратить товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок (три месяца). Покупатель также может потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.


2.В случае отказа Покупателя от Договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость товара подлежит возврату Покупателю в течение 3 (трех) дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя.


3.Все расходы по возврату товара, производятся за счет Покупателя по стандартным тарифам Продавца или компании, оказывающей логистические услуги для Продавца.

Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (пересорте).

1.В случае передачи товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ.


2.В случае обнаружения в заказе товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе при передаче заказа отказаться от данного товара и потребовать замены на товар в ассортименте, предусмотренном заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный товар.


3.Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного товара по цене, установленной Продавцом для данного товара на сайте на момент передачи товара. Если фактически переданный товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на сайте на момент передачи товара, данный товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.


4. Замена товара, не соответствующего заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа по согласованию сторон – Продавцом либо Покупателем.


5.В случае невозможности осуществить замену товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные за непереданный товар, возвращаются в порядке, предусмотренном Регламентом.


6. Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически непереданный товар, подлежат возврату в течение 3 дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за товар суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

Гарантии и ответственность

1.Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, приобретённых у Продавца.


2.Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.


3.Продавец вправе переуступать или каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.


4.Покупатель обязуется не использовать заказанный товар в предпринимательских целях.

5.Интеллектуальная собственность,
вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте, являются собственностью продавца и/или его контрагентов и не могут использоваться кем бы то ни было без соответствующего письменного разрешения правообладателей.

Конфиденциальность и защита персональной информации

1.При регистрации на сайте, Покупатель предоставляет следующую информацию:
Фамилию, Имя, Отчество,
адрес электронной почты,
точный адрес доставки,
контактный телефон.


2.Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.

Использование информации, предоставленной Покупателем на Сайте.

1.Продавец использует информацию:
для регистрации Покупателя на сайте;
для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
для оценки и анализа работы сайта;
для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

2.Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.


3.Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

4.Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.


5.Продавец не несёт ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на сайте в общедоступной форме.

Прочие условия

1.Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются законодательством Российской Федерации.

2.В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в «Отдел по работе с клиентами» Продавца. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.


3.Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

 

 

Наши магазины

Новостная рассылка

Бесплатный звонок по РФ:

8 (800) 700 4553

 

©2015 A&G Premium Sport - Интернет магазин высокотехнологичной одежды для спорта и активного отдыха. Все права защищены.
Сделано в Filinn web-studio